Das können Sie von uns erwarten

Pünktlich zugestellt und gut informiert.

Sie ist so frisch wie Ihre Bäckerbrötchen: die LN. Wir liefern sie Ihnen von Dienstag bis Sonntag und sogar an den Feiertagen in aller Frühe direkt in Ihren Briefkasten. Befindet er sich hinter einer abgeschlossenen Tür? Dann hilft ein Schlüssel für unsere Zusteller – oder eine Zeitungsrolle vor dem Haus. Die schützt Ihre LN vor Wind und Wetter und erleichtert uns auch dann die Zustellung, falls sich Ihr Briefkasten nicht im Erdgeschoss befindet oder zu klein für unsere manchmal etwas umfangreichere Zeitung ist.

Wenn Sie außerhalb unseres Verbreitungsgebietes wohnen, bringt ein Postdienst die LN.

Auf digital abonniert.

Ob als E-Paper, App oder Website, fürs Smartphone, Tablet oder den Computer – mit einem unserer digitalen Abonnements haben Sie einen schnellen und aktuellen Zugriff auf all unsere Nachrichten, passwortgeschützt per Datenfernübertragung mittels individueller Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Damit Ihr Online-Zugang nicht unberechtigt durch Dritte genutzt werden kann, müssen Sie Ihre Zugangsdaten unbedingt geheim halten. Wir bieten Ihnen einen besonders zeitigen Service: Das aktuelle E-Paper der LN inkl. all ihrer Lokalausgaben ist am Erscheinungstag bereits ab 5.00 Uhr für Sie verfügbar. Außerdem stehen Ihnen rund um die Uhr alle Inhaltsbereiche auf www.LN-Online.de offen. Besonders komfortabel für unterwegs sind unsere Apps für Ihr Smartphone oder Tablet. Falls Sie sich für den Erhalt und die Nutzung der App auf einer durch Dritte bereitgestellten Plattform (z.B. Apple iTunes-Store oder Google Playstore) anmelden müssen, gelten für diesen Teil ergänzend die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Immer Trumpf: die LN-Card.
Mit der LN-Card haben Sie über 600mal die Chance, Geld zu sparen. Denn sie gewährt Ihnen bei ebenso vielen Partnerfirmen die verschiedensten Rabatte. Die Karte ist bei jedem unbefristeten LN-Abonnement – außer beim Probeabo – kostenlos mit dabei. Alle Informationen zu unseren Partnern und Angeboten haben wir für Sie in unserem alle 2 Monate erscheinenden LN-Card-Magazin zusammengestellt.
Unersetzlich: unser Kundenservice.

Da wünscht man sich, dass alles perfekt läuft – und schon stolpert man über den Fehlerteufel. Das geht uns nicht anders. Doch wir machen es schnell und unkompliziert wieder gut – zum Beispiel, wenn die LN mal nicht in Ihrem Briefkasten steckt. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall, damit wir Ihnen die fehlende Zeitung ersetzen können. In vielen Orten klappt das am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Einen weiterführenden Schadenersatz können wir Ihnen hierbei nicht anbieten. Höhere Gewalt oder die Störung des Arbeitsfriedens schließt einen Anspruch auf Entschädigung aus.

Rechnet sich für jedes Semester: das Studenten-Abo.

Das Studenten-Abo bringt Ihnen 100% LN für 50% weniger Kosten. Wir bieten es allen Lesern, die ein Vollzeitstudium oder eine duale Ausbildung an einer anerkannten Universität oder Fachhochschule absolvieren. Als Nachweis genügt es, wenn Sie uns jeweils zu Semesterbeginn eine aktuell gültige und von Ihrer Bildungseinrichtung ausgestellte Studienbescheinigung zusenden. Bitte teilen Sie uns außerdem Ihre aktuelle E-Mail-Adresse mit. Als Zahlungsart dient dabei das SEPA-Lastschriftverfahren. Da das Studenten-Abo bereits sehr günstig ist, können wir weitere Preisnachlässe nicht gewähren. Bitte haben Sie Verständnis, dass es weder bei Fort- und Weiterbildungen noch betrieblichen Ausbildungen gilt.

Gute Nachrichten zum Weitersagen.

Möchten Sie uns Ihren Freunden, Kollegen und Verwandten empfehlen? Gewinnen wir durch Sie einen neuen Abonnenten, können Sie sich zum Dank in unserem Prämien-Shop Ihren persönlichen Wunsch aus mehr als 600 Produkten erfüllen. Stöbern Sie auf www.LN-Medienhaus.de/LwL doch einmal, was Ihnen am besten gefällt. Unsere aktuellen Prämien finden Sie außerdem in unseren Zeitungsbeilagen und -anzeigen.

Die LN reist mit.

Sie sind auf dem Sprung in den Urlaub? Dann können Sie Ihre LN entweder mitnehmen, auf digital umstellen, für ein Weilchen ruhen oder anderen Menschen zugutekommen lassen. Auf www.LN-Medienhaus.de können Sie bequem entscheiden, was während Ihrer Reise mit Ihrer Zeitung passiert. Unser Reise-Service bietet Ihnen die verschiedensten Möglichkeiten:

  • Wenn Sie in den Urlaub fahren, können Sie sich die Zeitung innerhalb Deutschlands bis zu vier Wochen pro Kalenderjahr kostenlos nachsenden lassen. Über vier Wochen hinaus fallen 50 Cent pro Erscheinungstag an.
  • Für das europäische Ausland berechnen wir 1,70 Euro anteilige Portokosten pro Erscheinungstag.
  • Es kann vorkommen, dass die Zeitung etwas später als geplant eintrifft, denn die Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Versandart. Bitte fragen Sie uns, wann die Zustellung der LN in Ihrem Feriengebiet möglich ist.
  • Haben Sie Lust, in Ihrer Urlaubszeit einen anderen Menschen mit den LN zu überraschen? Auf Ihren Wunsch senden wir sie innerhalb unseres Verbreitungsgebietes an eine Person Ihrer Wahl. Natürlich können Sie auch eine soziale Einrichtung mit Ihren LN erfreuen. Ab 14 Tagen bedanken wir uns bei Ihnen mit einem kleinen Geschenk.
  • Alternativ lässt sich Ihre LN-Lieferung auch einfach unterbrechen. Dafür schreiben wir Ihnen ab dem 8. Kalendertag Ihre Abo-Gebühren anteilig gut.
  • Auf Wunsch können Sie Ihre gedruckte Ausgabe in ein E-Paper umwandeln. Dann steht Ihnen das E-Paper während der kompletten Urlaubszeit zur Verfügung.
  • Wenn Sie die LN im E-Paper-Abo beziehen, können Sie es selbstverständlich jederzeit und überall auf der Welt nutzen. Übrigens haben wir für das reine E-Paper-Abonnement weder eine Unterbrechung noch eine Umleitung vorgesehen.
Auf die leichte Art: Ihre Zahlung.

Das SEPA-Lastschriftverfahren ist seit vielen Jahren ein bewährter und bequemer Zahlungsweg. Möchten Sie, dass wir den Betrag für Ihr Abonnement monatlich, viertel-, halb- oder jährlich abbuchen? Oder wünschen Sie lieber eine Rechnung, die Sie selbst begleichen können? Das Zahlungsziel ist dabei stets der Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraumes. Unsere aktuellen Preise finden Sie im Impressum Ihrer LN. Sie enthalten bereits die Zustellgebühr bzw. das Portoentgelt sowie die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Ihr Abo ändert sich? Alle Änderungen Ihres Abos berücksichtigen wir bei Ihrer nächsten Abrechnung. Alle Preisänderungen sowie andere wichtige Informationen zu Ihrem Abo veröffentlichen wir stets rechtzeitig in Ihren LN.

Kündigung.

Sie haben sich entschlossen, unseren Abo-Service nicht mehr zu nutzen? Das bedauern wir. Doch auch in diesem Fall sind wir gern für Sie da. Bitte beachten Sie, dass

  • für Kündigungen eine Frist von sechs Wochen zum Quartalsende gilt,
  • Sie Ihr Abo nicht vor Ablauf eines vereinbarten Verpflichtungszeitraumes abbestellen können und
  • Sie die Kündigung Ihres Abos bitte schriftlich an die Adresse des Verlages richten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den LN nach Ihrer Kündigung auf einem anderen Weg treu bleiben.

Stand: August 2016

 

Unsere Verlagsgarantie

Widerrufsbelehrung

Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen per Brief, Telefax oder E-Mail ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die erste Zeitung in Besitz genommen haben. Ihren Widerruf richten Sie bitte an die Lübecker Nachrichten, Marketing & Vertrieb, Herrenholz 10-12, 23556 Lübeck. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Eingangstag Ihres Widerrufs. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren (in Form von Prämien bei der Werbung von Abos) zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Auf die Rücksendung bereits gelieferter Zeitungen oder Wertersatz verzichten wir.

Datensicherheit

Die Wahrung des Rechtes auf informationelle Selbstbestimmung und der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist uns ein besonders wichtiges Anliegen. Deshalb unterrichten wir Sie hier, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Zur Erfüllung des Abonnement-Vertrages erheben wir Ihre persönlichen Daten. Diese Daten werden bei uns gespeichert. Sie haben nach Bundesdatenschutzgesetz das Recht, über Ihre von uns gespeicherten Daten unentgeltlich Auskunft zu verlangen.

Informationen über andere Produkte unseres Hauses erhalten Sie nur, wenn Sie uns hierzu eine Erlaubnis erteilt haben. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten wollen, können Sie diese Erlaubnis jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen.

Die Verlagsgesellschaft Madsack GmbH & Co. KG verwaltet Ihre Daten in einem internen Netzwerk, dass durch Firewall-Systeme und andere technische Einrichtungen nach dem gegenwärtigen Stand der Technik gegen den Zugriff von außen geschützt ist. Diese Systeme werden kontinuierlich aktualisiert.

 

Kontakt

Einfach und schnell – rund um die Uhr unter www.ln-medienhaus.de

Außerdem erreichen Sie uns

telefonisch:
0451 / 144-1800
per Fax:
0451 / 144-1829
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